{"id":66,"date":"2024-07-31T09:29:25","date_gmt":"2024-07-31T09:29:25","guid":{"rendered":"https:\/\/support.skill-plan.com\/allgemeine-bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2024-07-31T09:30:57","modified_gmt":"2024-07-31T09:30:57","slug":"allgemeine-bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/support.skill-plan.com\/de\/allgemeine-bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"\n<p>F\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen und die Lieferung von Produkten durch die Skillplan GmbH, ab 02\/2024.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">1. Anwendungsbereich<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend &#8222;AGB&#8220; genannt) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen der Skillplan GmbH (nachfolgend &#8222;Skillplan&#8220; genannt) und ihren Kunden und Vertriebspartnern.\nSie gelten automatisch f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge zwischen den Parteien, insbesondere f\u00fcr die Lieferung von Produkten (Hard- und Software) und Dienstleistungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. <\/li>\n\n\n\n<li>Diese AGB gelten ausschlie\u00dflich.\nAbweichende, entgegenstehende oder erg\u00e4nzende Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Skillplan ihnen ausdr\u00fccklich zugestimmt hat. <\/li>\n\n\n\n<li>Produkte und Dienstleistungen sind die von Skillplan verkauften, lizenzierten oder vertriebenen Hardware- und Softwareprodukte gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der AGB und anderer Vertragsdokumente (Produktbeschreibungen, Leistungsbeschreibungen, Lizenzvertr\u00e4ge mit Herstellern, Drittanbietern usw.).\nDienstleistungen umfassen alle IT-bezogenen Projekt-, Beratungs-, Wartungs-, Cloud- oder sonstigen Dienstleistungen, die Skillplan nach Aufwand oder gegen ein vereinbartes Entgelt anbietet und erbringt. <\/li>\n\n\n\n<li>Die AGB k\u00f6nnen von Skillplan von Zeit zu Zeit ge\u00e4ndert oder aktualisiert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Alle Vereinbarungen, die eine \u00c4nderung, Erweiterung, Aufhebung oder Pr\u00e4zisierung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder des darauf basierenden Vertragsverh\u00e4ltnisses &#8211; ganz oder teilweise &#8211; beinhalten, m\u00fcssen zumindest schriftlich festgehalten werden.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">2. Angebot, Vertragsabschluss und Lieferzeiten<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Angebote von Skillplan sind unverbindlich und freibleibend, auch wenn dem Kunden Kataloge, technische Dokumentationen (z.B. Zeichnungen, Pl\u00e4ne, Berechnungen, Kalkulationen, Verweisungen auf DIN-Normen) und sonstige Produktbeschreibungen oder Unterlagen (auch in elektronischer Form) \u00fcberlassen werden.\nAlle Unterlagen, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Auftragserteilung \u00fcberlassen werden, bleiben Eigentum von Skillplan und d\u00fcrfen Dritten nicht zug\u00e4nglich gemacht werden, es sei denn, Skillplan erteilt hierzu seine ausdr\u00fcckliche schriftliche Zustimmung. <\/li>\n\n\n\n<li>Ein Vertrag kommt zustande, indem der Kunde eine Bestellung aufgibt oder ein Angebot von Skillplan unterschreibt und die entsprechende Auftragsbest\u00e4tigung von Skillplan erh\u00e4lt.\nDiese Dokumente bilden zusammen mit den AGB und anderen Vertragsdokumenten, wie z.B. Produkt- oder Servicebeschreibungen, Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen und Service Level Agreements, einen Teil des Vertrages.\nIm Falle von Widerspr\u00fcchen zwischen den Dokumenten gilt die folgende Rangfolge:\n1. Bestellformular \/ akzeptiertes Angebot \/ akzeptierter Vertrag\n2. Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen 4.\nService Level Agreement     <\/li>\n\n\n\n<li>Der Umfang und die Ausf\u00fchrung der Lieferung werden durch den Vertrag bestimmt.\nSkillplan beh\u00e4lt sich das Recht vor, Sicherheit zu leisten.\nDie Verf\u00fcgbarkeit oder Lieferbarkeit der Produkte beim Hersteller bleibt vorbehalten.  <\/li>\n\n\n\n<li>Die von Skillplan angegebenen Fristen sind nur Richtwerte, sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.\nSkillplan haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen bei der Lieferung. <\/li>\n\n\n\n<li>Kann Skillplan vertraglich vereinbarte Liefertermine aus Gr\u00fcnden, die Skillplan nicht zu vertreten hat (z.B. Streik, Aussperrung, Materialausfall, Transportschwierigkeiten), nicht einhalten, wird Skillplan den Kunden unverz\u00fcglich \u00fcber den Umstand informieren und eine voraussichtliche oder neue Lieferfrist mitteilen.\nIst eine versp\u00e4tete Lieferung auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht m\u00f6glich, kann Skillplan ganz oder teilweise vom Vertrag zur\u00fccktreten und dem Kunden den bereits gezahlten Kaufpreis erstatten. <\/li>\n\n\n\n<li>\u00c4nderungen oder Stornierungen von Auftr\u00e4gen durch den Kunden bed\u00fcrfen der schriftlichen Zustimmung von Skillplan.\nSkillplan kann vereinbarte Kosten sowie bereits entstandene Kosten aufgrund von \u00c4nderungsw\u00fcnschen geltend machen. <\/li>\n\n\n\n<li>Skillplan ist zu Teillieferungen und zur Einschaltung Dritter bei der Leistungserbringung berechtigt, ohne die Zustimmung des Auftraggebers einzuholen.\nSkillplan haftet f\u00fcr die Leistungen Dritter wie f\u00fcr eigene Leistungen und \u00fcbertr\u00e4gt entsprechende Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte. <\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>3. Lizenzen<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Soweit vertraglich nicht anders vereinbart, erh\u00e4lt der Kunde ein nicht ausschlie\u00dfliches, zeitlich unbegrenztes oder zeitlich begrenztes, nicht \u00fcbertragbares Recht, die Software, Dokumentation usw. gem\u00e4\u00df den Lizenzbedingungen des Lizenzgebers zu nutzen.\nBitte beachten Sie: F\u00fcr die jeweiligen Softwareprodukte gelten die entsprechenden bereitgestellten Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen (EULA). <\/li>\n\n\n\n<li>Wenn der Kunde \u00fcber Skillplan Software oder Dienstleistungen von Dritten erwirbt oder eigene Lizenzen von Skillplan nutzt, ist der Kunde grunds\u00e4tzlich f\u00fcr die korrekte Lizenzierung verantwortlich und muss Vertr\u00e4ge direkt mit dem Lizenzgeber (z.B. Microsoft) abschlie\u00dfen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Anzahl der erworbenen Lizenzen oder sonstigen Einheiten wird bei nutzungsbasierten Lizenzen auf der Rechnung angegeben und regelm\u00e4\u00dfig gem\u00e4\u00df den sonstigen vertraglichen Bestimmungen angepasst.\nDer Kunde hat kein Recht, gegen diese Anpassungen Einspruch zu erheben. <\/li>\n\n\n\n<li>Bei Weiterverkauf oder sonstiger Weitergabe der Softwareprodukte verpflichtet sich der Kunde, alle Verpflichtungen aus den Nutzungs- und Gew\u00e4hrleistungsbedingungen des Softwareherstellers auf den Erwerber zu \u00fcbertragen, soweit der Weiterverkauf vertraglich oder gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>4. Rechte und Pflichten des Kunden<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, alle administrativen, organisatorischen und technischen Voraussetzungen zu schaffen, damit Skillplan die vereinbarte Dienstleistung erbringen kann.\nDazu geh\u00f6rt die Bereitstellung aller notwendigen Informationen, Ressourcen, Ansprechpartner und technisch versierten Mitarbeiter sowie die Gew\u00e4hrleistung der technischen Rahmenbedingungen und des Zugangs zu den entsprechenden R\u00e4umlichkeiten, Hard- und\/oder Software.\nDer Kunde ist insbesondere verpflichtet, die Zugangsdaten sicher zu speichern und zu nutzen und alle Sicherheitsrichtlinien von Skillplan einzuhalten.  <\/li>\n\n\n\n<li>Skillplan sichert die Daten des Kunden nach den g\u00e4ngigen Standards, \u00fcbernimmt jedoch keine Verantwortung f\u00fcr eine fehlerfreie und kontinuierliche Datensicherung und -wiederherstellung.\nGrunds\u00e4tzlich ist der Kunde f\u00fcr die Sicherung der Daten verantwortlich, es sei denn, es wurden zus\u00e4tzliche Dienste bestellt. <\/li>\n\n\n\n<li>Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, tr\u00e4gt er ausnahmslos das Risiko von Verz\u00f6gerungen und zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich aus dieser Nichterf\u00fcllung ergeben.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">5. Abnahme und Pr\u00fcfung<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Kunde ist verpflichtet, die von der Skillplan GmbH erbrachten Leistungen unverz\u00fcglich nach Zugang der Anzeige der Abnahmebereitschaft bzw. Lieferung der Produkte zu pr\u00fcfen.\nEtwaige M\u00e4ngel sind unverz\u00fcglich nach ihrer Entdeckung, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Anzeige, Lieferung oder Abholung schriftlich gegen\u00fcber Skillplan zu r\u00fcgen.\nDer Mangel muss so detailliert wie m\u00f6glich beschrieben werden.  <\/li>\n\n\n\n<li>Unterl\u00e4sst der Kunde die Anzeige eines Mangels, so gilt der Vertragsgegenstand als genehmigt.<\/li>\n\n\n\n<li>Auch ein verborgener Mangel muss Skillplan unverz\u00fcglich nach seiner Entdeckung angezeigt werden, andernfalls gilt die Sache auch in Bezug auf diesen Mangel als genehmigt.\nDiese Bestimmung gilt nicht f\u00fcr M\u00e4ngel, die von Skillplan arglistig verschwiegen wurden. <\/li>\n\n\n\n<li>Skillplan verpflichtet sich, schwerwiegende M\u00e4ngel so schnell wie m\u00f6glich zu beheben.\nSollte es notwendig sein, das gelieferte Produkt zu ersetzen, wird Skillplan den Kunden unverz\u00fcglich informieren.\nAuch alle anderen M\u00e4ngel werden von Skillplan entsprechend nachgebessert.\nWeitergehende Anspr\u00fcche des Kunden, wie z.B. eine Preisminderung, sind ausdr\u00fccklich ausgeschlossen.   <\/li>\n\n\n\n<li>Wird ein Mangel nicht rechtzeitig ger\u00fcgt, erl\u00f6schen alle Gew\u00e4hrleistungen und Anspr\u00fcche des Kunden, es sei denn, der Schaden oder Mangel war bei der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Abnahme nicht erkennbar.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">6 Lieferung und Gefahren\u00fcbergang<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Verantwortung und das Risiko gehen mit der \u00dcbergabe, Inbetriebnahme oder aktiven Nutzung des gelieferten Dienstes auf den Kunden \u00fcber.\nWiederkehrende Dienste werden ebenfalls ab diesem Zeitpunkt in Rechnung gestellt.\nDas Eigentum an dem Service geht nach vollst\u00e4ndiger Bezahlung auf den Kunden \u00fcber, falls zutreffend.  <\/li>\n\n\n\n<li>Die Haftung f\u00fcr den zuf\u00e4lligen Untergang und die zuf\u00e4llige Verschlechterung geht mit der \u00dcbergabe des Vertragsgegenstandes an den Kunden auf diesen \u00fcber.\nBeim Versendungskauf geht die Gefahr des zuf\u00e4lligen Untergangs, der zuf\u00e4lligen Verschlechterung und der Verz\u00f6gerung mit \u00dcbergabe an den Spediteur oder Frachtf\u00fchrer auf den Kunden \u00fcber. <\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">7. R\u00fcckgabe von Produkten<\/h1>\n\n<p>Die R\u00fccksendung von gekauften Produkten durch den Kunden ist nur mit vorheriger Zustimmung von Skillplan m\u00f6glich und geht zu Lasten des Kunden.\nDie Produkte m\u00fcssen in der Originalverpackung zur\u00fcckgeschickt werden und mit einer detaillierten schriftlichen Beschreibung des Fehlers oder Mangels und dem Kaufbeleg versehen sein.\nAndernfalls beh\u00e4lt sich Skillplan das Recht vor, die R\u00fcckgabe abzulehnen und das Produkt auf Kosten des Kunden zur\u00fcckzusenden.\nDie R\u00fcckgabe von Produkten, die nicht mehr in der Originalverpackung sind, oder von Software ist generell ausgeschlossen.   <\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">8 Preise und Zahlungsvereinbarungen<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Alle vereinbarten Preise f\u00fcr Skillplan-Produkte und -Dienstleistungen verstehen sich zuz\u00fcglich Mehrwertsteuer, sonstiger \u00f6ffentlicher Abgaben, Verpackungs- und Versandkosten.\nSofern nicht anders vereinbart, sind Zubeh\u00f6r und Ersatzteile nicht im Preis enthalten. <\/li>\n\n\n\n<li>Dienstleistungen werden dem Kunden entweder pauschal oder nach Aufwand gem\u00e4\u00df den S\u00e4tzen der jeweiligen Preisliste oder gem\u00e4\u00df dem Vertrag in Rechnung gestellt.\nBei nutzungsbasierten Diensten sind die in der Rechnung angegebene Anzahl der Nutzer, genutzte Kapazit\u00e4ten, Lizenzen usw. verbindlich.\nAuslagen werden gesondert ausgewiesen und wie vereinbart in Rechnung gestellt.  <\/li>\n\n\n\n<li>Die Pauschalhonorare sind ab dem Zeitpunkt der Abnahme oder produktiven Nutzung der vereinbarten Leistungen f\u00e4llig und werden gem\u00e4\u00df den sonstigen vertraglichen Bestimmungen im Voraus in Rechnung gestellt.<\/li>\n\n\n\n<li>Vorbehaltlich von Preiserh\u00f6hungen, die vom Hersteller der Hardware oder Software auferlegt und unverz\u00fcglich an den Kunden weitergegeben werden.\nEin K\u00fcndigungsrecht aufgrund von Preiserh\u00f6hungen seitens des Herstellers ist ausgeschlossen. <\/li>\n\n\n\n<li>Skillplan beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise einmal pro Jahr entsprechend dem Verbraucherpreisindex anzupassen, maximal jedoch in H\u00f6he der j\u00e4hrlichen Inflationsrate.\nEs besteht keine Verpflichtung, den Preis zu senken.\nSkillplan informiert den Kunden rechtzeitig \u00fcber die neuen Preise.\nEin K\u00fcndigungsrecht aufgrund von Preiserh\u00f6hungen ist ausgeschlossen.   <\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">9 Zahlungsbedingungen und Verzug<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Soweit nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung und Lieferung bzw. Abnahme der Ware f\u00e4llig und zahlbar.\nSkillplan beh\u00e4lt sich jedoch das Recht vor, auch w\u00e4hrend einer laufenden Gesch\u00e4ftsbeziehung Lieferungen ganz oder teilweise nur gegen Vorkasse vorzunehmen, insbesondere bei Dauerschuldverh\u00e4ltnissen wie z.B. Support.\nDie geltenden Zahlungsbedingungen werden sp\u00e4testens mit der Auftragsbest\u00e4tigung bekannt gegeben.  <\/li>\n\n\n\n<li>Wenn der Kunde nach Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug ger\u00e4t, geschieht dies ohne Mahnung.\nSkillplan kann dann Verzugszinsen in H\u00f6he von 5 % verlangen. <\/li>\n\n\n\n<li>Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Skillplan ohne weitere Ank\u00fcndigung berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise einzustellen oder von einer Sicherheitsleistung abh\u00e4ngig zu machen, bis die Forderungen beglichen oder sichergestellt sind.\nBereits installierte, aber nicht bezahlte Produkte kann Skillplan nach einer Mahnung jederzeit abholen lassen.\nAlle Folgen eines solchen Lieferstopps gehen ausschlie\u00dflich zu Lasten des Kunden.\nDie Geltendmachung weiterer Schadensersatzanspr\u00fcche bleibt vorbehalten.   <\/li>\n\n\n\n<li>Zahlt der Kunde seine Rechnung nicht oder sorgt er auch nach Ablauf einer von Skillplan gesetzten Nachfrist nicht f\u00fcr die Erf\u00fcllung, so ist Skillplan berechtigt, dem Kunden weitere Leistungen zu verweigern und Vertr\u00e4ge au\u00dferordentlich zu k\u00fcndigen und alle weiteren Anspr\u00fcche geltend zu machen.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Kunde ist verpflichtet, Skillplan zu informieren, wenn Liquidit\u00e4tsengp\u00e4sse absehbar sind.\nSkillplan beh\u00e4lt sich au\u00dferdem das Recht vor, die Forderung und die dazugeh\u00f6rigen Unterlagen und Informationen zu Inkassozwecken an Dritte zu \u00fcbertragen und\/oder abzutreten. <\/li>\n\n\n\n<li>Auf Verlangen von Skillplan tritt der Kunde seine Forderungen aus der Weiterver\u00e4u\u00dferung der von Skillplan gelieferten Produkte an die Skillplan GmbH zahlungshalber ab (Art. 172 OR).<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">10 Eigentumsvorbehalt und Zur\u00fcckbehaltungsrecht<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Die von Skillplan gelieferten Produkte oder Werkexemplare bleiben bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung, einschlie\u00dflich aller Zinsen, Geb\u00fchren oder Steuern, Eigentum von Skillplan.\nSkillplan beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Eigentumsvorbehalt in das Eigentumsvorbehaltsregister gem\u00e4\u00df Art. 715 ZGB auf Kosten des Kunden einzutragen und\/oder Dritte davon in Kenntnis zu setzen.\nDer Kunde verpflichtet sich, auf Verlangen von Skillplan unverz\u00fcglich seine schriftliche Zustimmung zur Eintragung eines Eigentumsvorbehalts in allen relevanten Punkten zu erteilen.  <\/li>\n\n\n\n<li>Solange der Kaufpreis nicht vollst\u00e4ndig bezahlt ist, ist der Kunde daf\u00fcr verantwortlich, die von Skillplan gelieferten Produkte in ordnungsgem\u00e4\u00dfem Zustand zu halten, sie sorgf\u00e4ltig zu behandeln und gegen alle \u00fcblichen Risiken zu versichern.\nDer Kunde ist nicht berechtigt, mit Gegenanspr\u00fcchen gegen die Forderungen der Skillplan GmbH aufzurechnen, und es wird erwartet, dass er auf ein Zur\u00fcckbehaltungsrecht gegen\u00fcber Skillplan verzichtet. <\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>11 Gew\u00e4hrleistung und Nachbesserung<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Kunde ist f\u00fcr die Auswahl, die Konfiguration, den Einsatz und die Verwendung der Produkte und die damit erzielten Ergebnisse verantwortlich.\nDem Kunden ist bekannt, dass Skillplan keine Eingangskontrollen der von Herstellern oder Lieferanten gelieferten Produkte durchf\u00fchrt. <\/li>\n\n\n\n<li>Skillplan erbringt seine Dienstleistungen in \u00dcbereinstimmung mit anerkannten Standards auf bestm\u00f6gliche Weise.\nSkillplan kann jedoch weder das ununterbrochene und st\u00f6rungsfreie Funktionieren seiner Dienste noch den jederzeitigen Zugang zu den Daten des Kunden oder Dritter garantieren.\nDas Auftreten eines solchen Ereignisses stellt keinen wichtigen Grund dar.\nSkillplan nicht garantiert   \n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>bestimmte \u00dcbertragungszeiten und Kapazit\u00e4ten,<\/li>\n\n\n\n<li>jederzeit Zugriff auf Daten, die von Dritten erstellt wurden oder von Dritten abrufbar sind,<\/li>\n\n\n\n<li>absoluter Schutz der von Skillplan gespeicherten Daten des Kunden<\/li>\n\n\n\n<li>die Verhinderung des unbefugten Zugriffs auf diese Daten zu jeder Zeit, usw.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Sach- und Rechtsm\u00e4ngel werden nach Wahl von Skillplan entweder durch Nachbesserung oder durch Ersatzlieferung behoben, soweit dies m\u00f6glich und angemessen ist.\nDer Kunde ist verpflichtet, Skillplan die erforderliche Zeit und Gelegenheit zur Nacherf\u00fcllung zu gew\u00e4hren.\nErforderlichenfalls hat der Kunde Skillplan den mangelhaften Vertragsgegenstand zu Pr\u00fcfungszwecken zu \u00fcbergeben.\nAlternativ k\u00f6nnen M\u00e4ngel auch durch Fernwartung behoben werden, sofern dies m\u00f6glich ist.   <\/li>\n\n\n\n<li>Mangelhafte Software kann von Skillplan auch dadurch nachgebessert werden, dass dem Kunden M\u00f6glichkeiten aufgezeigt werden, die Auswirkungen des Mangels zu vermeiden oder eine andere Softwareversion zu verwenden, sofern dies f\u00fcr den Kunden zumutbar ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Kann der Mangel nicht oder nur unter unzumutbaren Bedingungen behoben werden, beh\u00e4lt sich Skillplan das Recht vor, den Vertragsgegenstand gegen Erstattung des Kaufpreises abz\u00fcglich eines angemessenen Betrages f\u00fcr die Dauer der Nutzung zur\u00fcckzunehmen.\nIn diesem Fall ist der Kunde zur R\u00fcckgabe des Vertragsgegenstandes verpflichtet. <\/li>\n\n\n\n<li>Die Skillplan GmbH wird die geschuldeten Leistungen nach Ma\u00dfgabe der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und der sonstigen Vertragsbedingungen durch qualifiziertes Fachpersonal mit der gebotenen Sorgfalt erbringen.\nZiel ist es, die vereinbarte Qualit\u00e4t und Quantit\u00e4t der Dienstleistungen und Wartungsarbeiten sicherzustellen.\nDazu geh\u00f6rt insbesondere die Einhaltung der garantierten Verf\u00fcgbarkeit, bestimmter Reaktions- und\/oder St\u00f6rungsbehebungszeiten sowie die Einhaltung eines Eskalationsverfahrens oder anderer Ma\u00dfnahmen zur Wiederherstellung der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Verf\u00fcgbarkeit nach St\u00f6rungen.  <\/li>\n\n\n\n<li>Die Gew\u00e4hrleistung und Produkthaftung der Skillplan GmbH f\u00fcr die gelieferten Produkte richtet sich nach den Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers\/Lieferanten.\nDiese beschr\u00e4nken sich in der Regel nach Wahl des Herstellers\/Lieferanten auf die Reparatur oder den Ersatz des mangelhaften Produkts bei Verwendung in der Schweiz und dem F\u00fcrstentum Liechtenstein.\nDer Kunde verzichtet auf weitergehende Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche gegen\u00fcber der Skillplan GmbH und dem Hersteller\/Lieferanten.\nDie Skillplan GmbH ist lediglich verpflichtet, ihre eigenen Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche gegen den Hersteller\/Lieferanten an den Kunden abzutreten.\nF\u00fcr sonstige Leistungen gilt, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, eine Gew\u00e4hrleistungsfrist von 3 Monaten.    <\/li>\n\n\n\n<li>Ein Mangel gilt nur dann als solcher, wenn er unverz\u00fcglich nach seiner Entdeckung schriftlich und detailliert gemeldet wird und einen relevanten und reproduzierbaren Fehler aufweist.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Gew\u00e4hrleistung ist insbesondere ausgeschlossen f\u00fcr M\u00e4ngel, die auf eine Pflichtverletzung des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, wie z.B. unzureichende Wartung durch den Kunden, Nichtbeachtung von Bedienungs- oder Installationsanweisungen, unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung der Produkte, Verwendung von nicht zugelassenen Teilen und Zubeh\u00f6r, nat\u00fcrliche Abnutzung, Transport, unsachgem\u00e4\u00dfe Behandlung oder Reparaturversuche und Ver\u00e4nderungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Gew\u00e4hrleistung ist ebenfalls ausgeschlossen f\u00fcr \u00e4u\u00dfere Einfl\u00fcsse, insbesondere h\u00f6here Gewalt (z.B. St\u00f6rungen der Stromversorgung oder der Klimaanlage, Elementarsch\u00e4den), sowie sonstige Gr\u00fcnde, die weder die Skillplan GmbH noch der Hersteller\/Lieferant zu vertreten haben.<\/li>\n\n\n\n<li>Kosten f\u00fcr M\u00e4ngelbeseitigungsleistungen, die nicht vom Hersteller\/Lieferanten \u00fcbernommen werden, sowie vom Kunden verursachte Mehrkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.\nFehlt die Fehlerbeschreibung oder ist sie unzureichend, diagnostiziert Skillplan den Fehler auf Kosten des Kunden.\nIn jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, die von Skillplan oder dem jeweiligen Hersteller\/Lieferanten festgelegten Verfahren zur Bearbeitung von Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcchen einzuhalten.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">12 Ausschluss und Beschr\u00e4nkung der Haftung<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Skillplan haftet auf Schadensersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen nur bei Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit oder bei schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht nach den gesetzlichen Bestimmungen.\nBei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung von Skillplan au\u00dfer in den F\u00e4llen des Vorsatzes oder der groben Fahrl\u00e4ssigkeit auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. <\/li>\n\n\n\n<li>Jegliche Haftung f\u00fcr indirekte oder Folgesch\u00e4den, wie z.B. entgangener Gewinn oder Sch\u00e4den aus dem Verlust von Daten, wird ausdr\u00fccklich und vollst\u00e4ndig ausgeschlossen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Skillplan GmbH haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch h\u00f6here Gewalt (Feuer, Wasser, Stromausfall oder Schwankungen in der Stromversorgung, Erdbeben, Streiks, Eingriffe Dritter usw.) verursacht werden.\nSollte ein Zustand h\u00f6herer Gewalt l\u00e4nger als vier Wochen andauern, ist die Skillplan GmbH berechtigt, ohne weiteres vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.\nEtwaige zus\u00e4tzliche Kosten werden nach den dann geltenden S\u00e4tzen in Rechnung gestellt.  <\/li>\n\n\n\n<li>Die Haftungsbeschr\u00e4nkungen gelten nicht f\u00fcr Personensch\u00e4den und f\u00fcr die gesetzliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Kunde akzeptiert, dass im Falle einer Haftung des Rechteinhabers und\/oder seiner Partner die Haftung auf die Kosten f\u00fcr den Vertragsgegenstand beschr\u00e4nkt ist.\nUnter keinen Umst\u00e4nden \u00fcbersteigt die Haftung des Rechteinhabers und\/oder seiner Partner die f\u00fcr den Vertragsgegenstand bezahlten Kosten. <\/li>\n\n\n\n<li>Die vorstehenden Haftungsbeschr\u00e4nkungen gelten auch unmittelbar zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter und Erf\u00fcllungsgehilfen von Skillplan.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">13. Vertraulichkeit<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Kunde verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen, die sich auf den Vertragsgegenstand beziehen, vertraulich zu behandeln und diese Informationen nur f\u00fcr die Zwecke zu verwenden, f\u00fcr die Skillplan sie offengelegt hat, und angemessene Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit sicherzustellen.<\/li>\n\n\n\n<li>Vertrauliche Informationen sind alle Informationen \u00fcber Tatsachen im Zusammenhang mit einem Gesch\u00e4ftsbetrieb, die nur einem eng definierten Personenkreis bekannt sind, d.h. nicht \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich sind und aufgrund eines berechtigten Interesses des Gesch\u00e4ftsinhabers geheim gehalten werden sollten, unabh\u00e4ngig von ihrer Art und Form.\nDazu geh\u00f6ren insbesondere m\u00fcndliche Informationen, Briefe, Memoranden, Berichte, Dokumente, Studien, Analysen, Zeichnungen, Briefe, Computerausdrucke, Softwareprogramme, Spezifikationen, Daten, grafische Darstellungen, Tabellen, Tonaufnahmen, visuelle Reproduktionen und jede Art von Kopien der vorgenannten Informationen. <\/li>\n\n\n\n<li>Skillplan verpflichtet sich, vertrauliche Informationen, die ihm von der anderen Partei oder deren Lieferanten oder Hilfspersonen zur Verf\u00fcgung gestellt werden, vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff durch Dritte zu sch\u00fctzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Soweit der Kunde weiteren gesetzlichen Verschwiegenheitspflichten unterliegt (z.B. Bankgeheimnis, Anwaltsgeheimnis, \u00e4rztliche Schweigepflicht, etc.), verpflichtet sich Skillplan ebenfalls, alle unter diese Verschwiegenheitspflichten fallenden Informationen und Daten geheim zu halten und seine Mitarbeiter und Hilfspersonen entsprechend zu instruieren und zu schulen.\nAllgemein bekannte oder \u00f6ffentlich zug\u00e4ngliche Informationen gelten nicht als vertraulich. <\/li>\n\n\n\n<li>Skillplan beh\u00e4lt sich das Recht vor, Daten im Rahmen von zivil-, verwaltungs- und strafrechtlichen Verfahren an Beh\u00f6rden in der Schweiz und im Ausland offenzulegen und weiterzuleiten, sofern ein rechtskr\u00e4ftiges und vollstreckbares Urteil, eine Verf\u00fcgung oder eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">14 Patente und andere gewerbliche Schutzrechte<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Geistiges Eigentum wie Know-how, eingetragene Marken, Urheberrechte und Patentrechte der Skillplan GmbH und ihrer Lieferanten m\u00fcssen vom Kunden anerkannt und gesch\u00fctzt werden.\nProduktnamen und\/oder Copyright-Marken d\u00fcrfen nicht von den Produkten entfernt werden. <\/li>\n\n\n\n<li>Die Produkte d\u00fcrfen vom Kunden ausschlie\u00dflich in \u00dcbereinstimmung mit den vom Hersteller oder Lizenzgeber beschriebenen Anwendungsbereichen und Konfigurationsrichtlinien verwendet werden.\nDar\u00fcber hinaus verpflichtet sich der Kunde, die Software nicht zu ver\u00e4ndern, zur\u00fcckzuentwickeln, weiterzuentwickeln, zu \u00fcbersetzen, zu vermieten oder anderweitig verf\u00fcgbar zu machen.\nDie Lizenzbedingungen etwaiger Open-Source-Komponenten in der Skillplan-Software bleiben davon unber\u00fchrt.  <\/li>\n\n\n\n<li>Alle Marken, Logos und Dienstleistungsmarken (&#8222;Marken&#8220;), die auf einem Vertragsgegenstand angezeigt werden, sind Eigentum von Skillplan oder anderen Dritten.\nNutzern ist es untersagt, diese Marken ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Skillplan oder der dritten Partei, die Eigent\u00fcmer der Marke ist, zu verwenden. <\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;SPSA Foundation&#8220;, &#8222;SPSA Pro&#8220; und &#8222;SPSA Enterprise&#8220; sind entweder eingetragene Marken oder Marken der Skillplan GmbH.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Namen der erw\u00e4hnten Unternehmen und Produkte k\u00f6nnen Marken der jeweiligen Eigent\u00fcmer sein.<\/li>\n\n\n\n<li>Sollte ein Dritter Anspr\u00fcche gegen den Kunden oder dessen Endkunden wegen Verletzung eines Patents, Urheberrechts oder sonstiger gewerblicher Schutzrechte durch gelieferte Produkte geltend machen, hat der Kunde Skillplan unverz\u00fcglich schriftlich \u00fcber solche Hinweise oder geltend gemachten Anspr\u00fcche zu informieren.\nSkillplan wird diese Informationen unverz\u00fcglich an den Lieferanten oder Hersteller weiterleiten und diesen auffordern, die Situation zu kl\u00e4ren.\nDer Kunde verzichtet auf jegliche Garantie-, Gew\u00e4hrleistungs- oder Haftungsanspr\u00fcche gegen\u00fcber Skillplan und muss sich an den Hersteller wenden.\nEtwaige Anspr\u00fcche von Skillplan gegen\u00fcber dem Hersteller werden an den Kunden abgetreten.\nSkillplan schlie\u00dft jegliche Haftung f\u00fcr die Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum aus.    <\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">15. Einhaltung von Gesetzen, einschlie\u00dflich Import-\/Exportgesetzen<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Produkte den Ausfuhrbestimmungen der Schweiz und der Herkunftsl\u00e4nder unterliegen k\u00f6nnen; Umwege, die den Gesetzen und Bestimmungen zuwiderlaufen, sind verboten.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Kunde verpflichtet sich, alle anwendbaren internationalen und nationalen Gesetze, die f\u00fcr die Produkte gelten, sowie die von der Schweiz und anderen Regierungen erlassenen Endbenutzer-, Endverwendungs- und Bestimmungsbeschr\u00e4nkungen einzuhalten.\nInsbesondere verpflichtet sich der Kunde, vor jeder Wiederausfuhr der Produkte eine spezielle Ausfuhrgenehmigung bei der zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde zu beantragen.\nDiese Verpflichtung ist auf den jeweiligen K\u00e4ufer zu \u00fcbertragen mit der Verpflichtung, die Verpflichtung bei einem Verkauf oder einer sonstigen Weitergabe der Produkte weiterzugeben.  <\/li>\n\n\n\n<li>Durch das Herunterladen oder den Zugriff auf Software oder technische Informationen erkl\u00e4rt sich der Kunde damit einverstanden, auch diese Export- und Zollbestimmungen einzuhalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Weitere Informationen zur Exportkontrolle finden Sie unter <a href=\"https:\/\/www.eda.admin.ch\/eda\/de\/home\/aussenpolitik\/sicherheitspolitik\/exportkontrolle.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.eda.admin.ch\/eda\/de\/home\/aussenpolitik\/sicherheitspolitik\/exportkontrolle.html.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Skillplan \u00fcbernimmt keine Verantwortung oder Haftung f\u00fcr das Vers\u00e4umnis des Kunden, die erforderlichen Import- und Exportgenehmigungen und -lizenzen zu erhalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Skillplan beh\u00e4lt sich das Recht vor, Lieferungen, Dienstleistungen und Support zu beenden oder auszusetzen, wenn Skillplan einen begr\u00fcndeten Verdacht auf einen Import- oder Exportversto\u00df hat.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">16. Datenschutz<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Skillplan GmbH verpflichtet sich, die einschl\u00e4gigen Datenschutzbestimmungen einzuhalten und Daten gewissenhaft zu verarbeiten<a href=\"https:\/\/www.skill-plan.com\/en\/privacy-policy\/?customize_changeset_uuid=17e3087d-2987-4603-9989-4c9e8a4e4632\">(siehe Skillplan-Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>Personenbezogene Daten k\u00f6nnen im Rahmen der vorgenannten Bestimmungen ins Ausland \u00fcbermittelt werden.\nKundendaten, die auf der Infrastruktur von Skillplan gespeichert sind, werden nicht ins Ausland \u00fcbertragen und sind in besonderer und kundenspezifischer Weise gesch\u00fctzt.\nSollte es dennoch zu einer \u00dcbermittlung kommen, werden die geltenden Datenschutzanforderungen gem\u00e4\u00df dem geltenden Bundesdatenschutzgesetz beachtet.\nF\u00fcr Telekommunikationsdienste (z.B. Internetverbindungen, Sprachdienste) ist die \u00dcbermittlung von Daten jedoch im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen m\u00f6glich.   <\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">17. Missbrauch<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Bei der Nutzung der Dienste von Skillplan ist der Kunde verpflichtet, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) sowie alle anderen vertraglichen Bestimmungen und gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.\nInsbesondere d\u00fcrfen die Dienste nicht zur Begehung von Straftaten missbraucht werden, wie z.B. die unbefugte Nutzung wie das Hochladen von urheberrechtlich gesch\u00fctzten Inhalten oder illegalen Inhalten.\nAls Missbrauch gilt auch die wiederholte \u00dcberschreitung von Kapazit\u00e4ten und Limits, der nicht deklarierte Weiterverkauf der Dienste durch den Kunden an Dritte und\/oder die Nutzung der Dienste unter nicht deklarierter Nutzung der Infrastruktur von Skillplan.  <\/li>\n\n\n\n<li>Jeder Weiterverkauf von Dienstleistungen an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Skillplan.\nAls Dritte gelten auch mit dem Kunden verbundene Unternehmen, sofern nichts anderes vereinbart ist.\nDie Regelung in Ziffer 4 dieser AGB bleibt vorbehalten.  <\/li>\n\n\n\n<li>Der Kunde ist allein verantwortlich f\u00fcr den Inhalt von Informationen, die er im Internet \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich macht und die auf der Infrastruktur der Skillplan GmbH gehostet werden und \u00fcber Telekommunikationsnetze f\u00fcr Dritte zug\u00e4nglich sind.\nDer Kunde hat es zu unterlassen, unter Nutzung der Infrastruktur von Skillplan missbr\u00e4uchliche und rechtswidrige Handlungen im Internet vorzunehmen, wie z.B. die Ver\u00f6ffentlichung erotischer, pornographischer, rassistischer oder gewaltverherrlichender Inhalte, allgemein rechtswidriger oder beleidigender Inhalte und den Missbrauch urheberrechtlich gesch\u00fctzter Werke.\nErh\u00e4lt Skillplan eine Abmahnung von einem Dritten wegen illegaler Inhalte oder missbr\u00e4uchlicher Nutzung, beh\u00e4lt sich Skillplan das Recht vor, die Dienste auszusetzen und\/oder dem Kunden eine Abmahnung zu erteilen.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>18. \u00dcbertragung<\/h1>\n\n<p>Der Kunde kann Rechte und\/oder Pflichten aus einzelnen Vertr\u00e4gen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Skillplan \u00fcbertragen.\nSkillplan beh\u00e4lt sich jedoch das Recht vor, Rechte und\/oder Pflichten und\/oder den gesamten Vertrag ohne Zustimmung des Kunden auf Dritte zu \u00fcbertragen. <\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">19 Verschiedene Bestimmungen<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchf\u00fchrbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchf\u00fchrbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im \u00dcbrigen nicht ber\u00fchrt. Die unwirksame oder undurchf\u00fchrbare Bestimmung ist durch eine wirksame und durchf\u00fchrbare Bestimmung zu ersetzen, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am n\u00e4chsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen oder undurchf\u00fchrbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend f\u00fcr den Fall, dass sich der Vertrag als unvollst\u00e4ndig erweist.<\/li>\n\n\n\n<li>Alle Vereinbarungen, \u00c4nderungen, Erg\u00e4nzungen und rechtlich relevanten Erkl\u00e4rungen m\u00fcssen schriftlich festgehalten werden, um wirksam zu sein. \u00c4nderungen der AGB oder anderer Standardvertragsdokumente k\u00f6nnen ohne Zustimmung des Kunden vorgenommen werden. Die Skillplan GmbH wird den Kunden \u00fcber \u00c4nderungen der AGB oder anderer \u00fcblicher Vertragsunterlagen rechtzeitig im Voraus informieren. Im Falle einer wesentlichen Verschlechterung der Konditionen f\u00fcr den Kunden hat der Kunde das Recht, zum Zeitpunkt der \u00c4nderung der AGB bzw. der Standardvertragsunterlagen vom Einzelvertrag bzw. dem Einzelauftrag zur\u00fcckzutreten. Die \u00c4nderungen werden stillschweigend und ohne Benachrichtigung des Kunden akzeptiert.<\/li>\n\n\n\n<li>Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen g\u00fcltig und wirksam. In einem solchen Fall ist die unwirksame Bestimmung so auszulegen oder zu erg\u00e4nzen, dass der beabsichtigte Regelungszweck so weit wie m\u00f6glich erreicht wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Falle einer Migration zu oder von Skillplan gelten die aktuellen Preise f\u00fcr die entsprechenden Dienste.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">20 Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h1>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dieses Vertragsverh\u00e4ltnis unterliegt ausschlie\u00dflich schweizerischem Recht unter ausdr\u00fccklichem Ausschluss des Wiener Kaufrechts (\u00dcbereinkommen der Vereinten Nationen \u00fcber Vertr\u00e4ge \u00fcber den internationalen Warenkauf, abgeschlossen in Wien am 11. April 1980).<\/li>\n\n\n\n<li>Gerichtsstand f\u00fcr alle sich aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist der Sitz von Skillplan. Skillplan ist auch berechtigt, den Kunden an den ordentlichen Gerichtsst\u00e4nden zu verklagen.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Merlischachen, Februar 2024<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen und die Lieferung von Produkten durch die Skillplan GmbH, ab 02\/2024. 1. Anwendungsbereich 2. Angebot, Vertragsabschluss und Lieferzeiten 3. Lizenzen 4. Rechte und Pflichten des Kunden 5. Abnahme und Pr\u00fcfung 6 Lieferung und Gefahren\u00fcbergang 7. 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